2007年07月24日

　　招行、工行、建行、兴业、恒生（二）应用便利性比较：用户登陆 来源：理性选民 (LXXM.com)

　　用户登陆看起来是小事情一件，但是如果设计不好，只能给用户使用上带来不便。

　　招行：（专业版）根据你证书直接显示用户名。然后输入登陆密码。（该密码不是各卡的查询密码）

　　招行：（大众版）

　　1：卡用户，开卡地（下选，依据ip默认）+卡号+登陆密码

　　2：信用卡用户：身份证号+登陆密码

　　3：存折用户：存折号+登陆密码

　　工行：卡号或者个性化名字+查询密码。

　　建行：卡号+个性化名称（用户昵称）+查询密码

　　兴业：登录号+查询密码

　　恒生：用户名+出生日期+登录密码

　　关于登陆便利性，我个人判断标准就是：支持多种可选模式登陆是最好的。只允许用户用卡号登陆是不可取，因为用户要识别至少16位（招行卡号长度）或者19位（工行、建行）无规则数字并不是一个容易的事情。如果每次登陆自己的电子银行都要把卡拿出来，对数字对半天，这显然不如采用个性化名称登陆便利。

　　从这个角度上来说，招行的专业版、工行、建行、恒生从用户登陆便利性来说，应该是最方便的。

　　这几个银行都支持用户名（不要一定是卡号）登陆。

　　招行依据证书直接读出用户名。在不考虑安全性情况下，招行这样模式登陆应该是最便利的。

　　工行：由于工行没有证书，所以至少需要卡号或者用户名。值得特别称道的是，工行的人性化在于把用户名还是卡号登陆这个选择权交给用户，用户可以选择只允许昵称或者只允许卡号登陆。

　　这个最大的好处就是，如果用户关闭卡号登陆，即使别人掌握用户的卡号，以及登陆密码，也很难登陆。

　　肯定读者提出，如果丢失或者忘记个性用户名怎么办，工行也提供了利用手机号码查询回用户名的方法。还是很方便的。

　　建行也像工行提供了用户名和卡号登陆，也可以由用户选择。但是在建行的界面上，没有明确提供一个找回忘记用户名的渠道。如果你有建行的电子行业，又设置了一个自己不经常用的登陆用户名，而且你设置为只允许用用户名登陆，请小心，你要想记住密码一样记住你的用户名。

　　恒生银行同以上几个银行相比，登陆中多了一个生日日期的验证。（恒生是否允许卡号直接登陆，请hue测试一下）

　　兴业银行，必须特别强调一下，不知道出于什么考虑，也许兴业银行觉得让用户记住一个19位长度的卡号委实太难为用户了，所以它自作主张又另外给用户一个8位长度的随机顺序的“客户号”。

　　我绝对相信，已经无数人忘记兴业的这个特立独行的8位随机数据的“客户号”。如果你使用兴业的电子银行，我非春相信 ，你已经不止一次用户兴业的“忘记客户号”的界面了。幸好，拿回客户号还不是太难，你必须提供身份证号码+账户账号+密码。（兴业的电子银行有3个 密码，登陆密码，网购密码，取款密码），说实话，一个普通用户不知道在兴业”取回客户号“界面里面密码到底指哪个密码。

　　只有招行大众版（信用卡）类，采用了利用用户身份证+查询密码登陆模式。

　　从便利性上说，身份证相对比卡号要容易记忆的多，但是身份证又是最容易流转出去的。这样用户不得不好好守护好他的查询密码。

　　关于招行信用卡查询密码等相关问题，以后再具体说。

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