2010年05月29日
投诉建行卡中心
建行卡中心真是玩弄人，我在1月25日接到建行广州卡部的来电，说我是建行的优质客户，邀请我办理一张龙双贷记卡， 我跟他说我已经拥有了一张龙卡准贷和一张龙卡贷记卡。后来在他的百般劝说下，我便顺他意办了另外一张龙卡贷记卡。他与我核对了一下资料，便说在15个工作日内在专人送卡上门，叫我到时准备一张身份证复印件签收。我便答应了。
可今天当我拨打800查询办卡情况时，对方却说我的资料已经录入电脑，但是系统评分不足，所以该申请被拒了。这样建行不明摆着玩弄人吗？于是我便拨打广州的95533投诉广州的卡部。95533的客服专员开始还跟我解释说因为他们的推广人员与审批人员是分开的，而且最终决定是否发卡是由上海那边决定的，可能是推广人员开始不知道我已经拥有了一张贷记卡，而帮我办理了申请，而上海卡中心批卡人员则认为我的条件不满足申请第二张贷记卡，因此被拒。我于是说难道你们卡部的人连我已经拥有多少张卡都不知道吗？就这么马马虎虎地说我是你们的优质客户，就帮我办卡了，还死缠着我办，之后再来个评分不足而拒之，把我当什么了。于是我便要求卡中心给我出一份书面道歉信，否则我将投诉至银监会。于是，95533客服人员便接受了我的投诉，问了我当时建行卡部来电的时间与电话号码，以及我已拥有的准贷卡和贷记卡的卡号，并告诉我到时候卡部会有人联系我，并告诉我该项投诉的受理号。如过几日内卡部无人与我联系，请再次拨打95533，并报出该受理号。
反正我是不会善罢甘休的，因为建行太过于欺侮人了，如有新的进展，我会及时更新的。:
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同情~关注~
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QUOTE:原帖由 小卡友 于 2007-2-12 21:28 发表
建行卡中心真是玩弄人，我在1月25日接到建行广州卡部的来电，说我是建行的优质客户，邀请我办理一张龙双贷记卡， 我跟他说我已经拥有了一张龙卡准贷和一张龙卡贷记卡。后来在他的百般劝说下，我便顺他意办了另外一 ... 同情中，大行的协调还需要大大加强~~~~~！！！！
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申请由当地卡中心审批
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支持楼主。
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关注一下。
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不要怪卡中心，龙双都是由省卡部批的~~
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QUOTE:原帖由 小卡友 于 2007-2-12 21:28 发表
建行卡中心真是玩弄人，我在1月25日接到建行广州卡部的来电，说我是建行的优质客户，邀请我办理一张龙双贷记卡， 我跟他说我已经拥有了一张龙卡准贷和一张龙卡贷记卡。后来在他的百般劝说下，我便顺他意办了另外一 ... 广州地区的龙双卡是由广东省建行卡中心的审批人审批的，审批人员是专门归属另外一个部门——审批部的。所以就会出现营销人员向你推荐办卡，而审批人反正不是卡中心的人，有一点不如意，就把你给枪毙掉的奇怪现象；你应该是投诉审批人才对，投诉卡中心就是离题万里了，嘿嘿
不过，悄悄地告诉你，人民银行发布的《银行卡管理办法》，发卡银行的权力的第一条规定：发卡银行有权决定是否向申请人发卡！
怎么样，顶多是自叹倒霉罢了，这世界上有太多的事是不能太当一回事的！
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呵呵,楼上说的对
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感谢你能如此关心与详细的回复，但是就算是如此，我不也会就此罢休，就算再怎么说，这次申请并不是我主动申请，如果是我自已去申请，通不过也只能自认倒霉，但这次却是建行卡部人员不知道是出于什么目的死缠难打的要我办卡，到头来再弄个被拒，那把我当作什么了啊！这件事换着是谁，也不可能当什么事都没发生吧！
就算是人民银行发布的《银行卡管理办法》有如此规定，我也不会管。如果建行不给我一个说法与道歉信，我还是会投诉到银监会，如果银监会不受理，我还会将当地卡部一纸诉讼告至法院……反正无论如何我都要讨个说法，不管因此而付出多少代价，我就是如此较真的人，我就不信中国的法律不会保护一个公民的合法权益。
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